淘寶客服（五險+包吃）

有淘寶天貓客服1年以上工作經驗的優(yōu)先（25-40歲 ）
崗位職責:
1、使用阿里旺旺等聊天工具，及時響應并能高效解決客戶提出的產品問題和購買咨詢；
2、引導用戶順利了解產品并促成交易愉快的完成；
3、及時處理好訂單信息的梳理，準確地做好記錄和相關備注；
4、積極主動處理售后問題，幫助有需要的客戶查詢、跟蹤物流情況。
任職資格：
1、熟悉購物流程，思路清晰，有良好的溝通能力；(熟悉產品后)能靈活回答買家的各種問題；
2、打字速度PC一分鐘不低于70字，能通過即時通訊工具同時和多個顧客順暢的交流，有晚班居家值班；
3、性格開朗，有強烈的微笑服務意識，能積極面對工作中的挑戰(zhàn)；
4、做事有條理，責任心強，積極主動；
5、高中及以上學歷，須有淘寶客服經驗。